未経験から福祉用具専門相談員に転職するには｜資格・運転・覚えること

当サイトの記事は、編集部が厚生労働省や都道府県などの公的機関の公開情報を調べて独自に執筆しています。指定講習の内容や日程、受講料、介護保険の制度は都道府県や講習事業者、時期によって変わることがあるため、最新の情報はお住まいの都道府県や講習を行う事業者、厚生労働省の公式サイトで確認してください。

未経験から福祉用具専門相談員に転職できる？

『介護の経験ゼロだと、相手にされないのでは？』と思う方も多いはずです。

実は、福祉用具専門相談員として働いている人の多くは、指定講習を修了した人なんです。国の資料では、令和6年10月1日時点で講習会修了者が84％を占めています。

指定講習も、介護分野の知識や技術を持たない受講者を想定して、最低限の内容を広く学べるように組まれています。今の講習は53時間で、介護保険の仕組みから用具の使い方、計画の作り方まで一通り学びます。

ここで一つ気をつけたいのが、介護職員初任者研修だけでは福祉用具専門相談員になれないことです。2015年4月の改正で対象から外れているので、資格の準備は指定講習で考えましょう。

福祉用具専門相談員になるまでの道のりの全体は、福祉用具専門相談員になるにはでも紹介しています。

講習ではどんなことを学ぶ？

未経験の方にとって、講習で何を学ぶかは気になるところですよね。今の指定講習は、大きく5つの科目で組まれています。

介護の現場を知らない人がつまずきやすい体や介護の知識に、まとまった時間が取られているのが分かります。

異業種の経験はどこで活きる？

『介護と関係ない仕事しかしてこなかった…』と、前職の経験を小さく見ていませんか。

福祉用具専門相談員の仕事は、相談、選定、計画づくり、納品、モニタリングの流れで進みます。その一つ一つに、異業種で身につけた力が当てはまる場面があるんです。

経験と仕事の対応表

例えば、販売の仕事で「お客様が迷っている時に、選択肢を2つに絞って見せる」ことに慣れている人もいますよね。

福祉用具専門相談員も、同じ種目で機能や価格帯の違う複数の用具を示すことが決められています。並べて見せて、違いを分かりやすく伝える力はそのまま使えます。

面接では経験を「場面」で伝える

対応表で自分の経験に近い行が見つかったら、面接ではそれを具体的な場面で話してみましょう。

「前職では接客をしていました」だけだと、聞く側は仕事とのつながりを想像しにくいんです。

例えば、こんな言い方に変えてみると伝わりやすくなります。

「接客の仕事で、お客様が迷っている時は、使う場面を聞いてから商品を2つに絞って見せていました。福祉用具を選ぶ時も、暮らしの場面を聞くところから始めたいです」

志望動機に「なぜ福祉用具の仕事か」を一言添えると、さらに伝わり方が変わります。家族の介護で用具に助けられた、といった自分の経験があれば、無理に飾らずそのまま話してみてください。

資格は入社前に取る？入社後に取る？

『先に資格を取らないと、求人に応募できないの？』と迷いますよね。

結論から言うと、どちらの順番もあります。求人には「資格が必須」のものと、「入社後に取得できる」ものの両方があるからです。

どちらを選ぶかの判断表

入社前に取る場合の手順は、福祉用具専門相談員の資格の取り方で申し込みから修了まで紹介しています。講習の日程や受講料は講習事業者ごとに違うので、最新はお住まいの都道府県や講習事業者の公式サイトで確認してみてください。

入社後に取る場合に確かめておくこと

入社後に資格を取る道を選ぶなら、講習まわりの扱いを応募の段階で確かめておくと安心です。

職場によっては、講習の日を勤務として扱うところもあれば、休日に自分で受けるところもあります。どちらが正しいということはなく、職場の決まり次第なんです。

聞きにくい内容もありますよね。

そんな時は「資格を早く取って一人前になりたいので、講習の予定を教えていただけますか」と、前向きな理由を添えると聞きやすくなります。

運転・体力・知識の不安はどうする？

『車の運転は普段しないけど大丈夫かな』『重い物を運べるかな』と、細かい不安が出てきますよね。

ここでは、よく出る不安を一つずつ見ていきます。

運転

訪問や納品で、社用車を運転する職場があります。普通自動車免許が要るか、AT限定でよいか、どのくらいの大きさの車を運転するかは職場ごとに違います。

運転に慣れていない方は、面接で「最初は先輩と同乗して道を覚えられますか」と聞いてみてください。店舗での相談が中心の職場を選ぶという道もあります。

体力

ベッドや車いすの納品では、組み立てや運び込みがあります。一人で運ぶのか、二人で運ぶのかは職場の体制によります。

一方で、福祉用具専門相談員は、利用者さんへの身体介助が主な仕事ではありません。用具の調整や使い方の説明をする中で、体を動かす場面がある、という形です。

介護の知識

介護保険の仕組みや体の変化、用具の種類は、指定講習の科目に入っています。講習では、からだとこころの理解や、福祉用具の特徴と活用に多くの時間が使われています。

最初から全部分かっている必要はありません。講習で土台をつくり、現場で利用者さんごとに覚えていく、という順番で大丈夫です。

利用者さんの自宅に上がること

『知らない人の家に上がって話すのは緊張しそう…』という声もよく聞きます。

訪問では、利用者さん本人だけでなく、家族やケアマネジャーが同席することもあります。最初は先輩と一緒に訪問して、あいさつや靴のそろえ方、話を聞く位置などを見て覚えていく職場もあります。

接客や営業でお客様の自宅を訪ねたことがある方は、その時の気配りがそのまま使えます。

初めての訪問では、話す内容を全部覚えておく必要はありません。聞きたいことをメモにまとめて持っていけば、落ち着いて話を進められます。

最初の3か月で覚えることのリスト

『入社したら、いきなり一人で訪問するの？』と心配な方もいるはずです。

研修の形は職場ごとに違います。下のリストは、覚えることの順番の一例として見てください。

書類の仕事も早めに慣れておく

福祉用具専門相談員は、利用者さんごとに福祉用具サービス計画を作り、本人とケアマネジャーに渡します。使い始めてからはモニタリングを行い、その記録もケアマネジャーに渡すことになっています。

事務の経験がある方は、ここで力を発揮しやすいですよね。逆に書類が苦手な方は、先輩の書いた計画を読んで、書き方の型を覚えるところから始めてみてください。

ケアマネジャーとのやり取りに慣れる

福祉用具専門相談員の仕事は、ケアマネジャーとの連絡なしには進みません。福祉用具サービス計画は、ケアプランがある場合はその内容に沿って作ることになっています。

最初は、ケアマネジャーからの電話を受けて、要件をメモして先輩に伝えるところから始まることもあります。

「〇〇様の件で、歩行器を試してみたいとご家族から相談がありました。来週のどこかで訪問できますか」

こんな連絡を受けた時に、誰の、どんな用具の、いつまでの相談かを聞き取れれば十分です。営業や事務で電話を受けてきた経験は、ここでそのまま役に立ちます。

自分に向いているかを確かめたい時は

働き始めてから「思っていた仕事と違った」とならないよう、向き不向きを先に知っておくのもおすすめです。やりがいと大変なところは福祉用具専門相談員に向いている人で紹介しています。

求人を探す段階では、職場の種類や資格の扱いで仕分けると、未経験でも応募しやすい求人が見つけやすくなります。探し方の手順は福祉用具専門相談員の求人の探し方をのぞいてみてください。

未経験からの転職でよくある相談

50代で製造業から転職できる？

長く製造業で働いてきて、今の仕事を続けるのが難しくなってきた。50代から福祉用具専門相談員に転職できるのか、という相談です。

指定講習には、法令上の年齢の決まりは見当たりません。採用で年齢をどう見るかは職場ごとに違うので、一律に言えないのが正直なところです。

ただ、製造業で身につけた「手順を守る」「点検を丁寧にする」習慣は、用具の点検や組み立てで活きます。面接では「点検の仕事で、決まった手順を守ってきました」のように、具体的な場面で伝えてみてください。

子育て中でも働ける？

小学生の子どもがいて、福祉用具専門相談員に転職したい。勤務時間や休みの取り方が気になる、という相談です。

勤務時間や休日、急な休みへの対応は、職場ごとに大きく違います。訪問の予定を自分で組める職場もあれば、納品の時間が決まっている職場もあります。

面接では「子どもの学校行事の時は、事前に訪問の予定を調整できますか」と、具体的な場面で聞いてみると、答えから職場の雰囲気もつかめます。

資格はあるけど未経験。入社後についていけない

講習を修了して資格はあるものの、仕事は未経験のまま入社した。覚えることが多くて戸惑っている、という相談です。

資格を取ったばかりの時期に戸惑うのは自然なことです。講習の修了評価も、知っているレベルや概要を説明できるレベルを想定した、入口の講習という位置づけなんです。

福祉用具専門相談員には、常に知識と技術を高めるよう努めることが基準で決められていて、事業者にも研修の機会を確保する義務があります。分からないことはため込まず、先輩に聞く時間を決めておくと気持ちが楽になります。

よくある質問

まとめ

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